đ Cette compĂ©tence sous-cotĂ©e va faire dĂ©coller tes designs.
Pourtant, personne n'en parle.
Hello đ
Câest Quentin, de Brainr.
Si cette Ă©dition tâa plu, pense Ă mettre un petit đ avant de partir.
Je croise encore tellement de gens qui me disent la mĂȘme chose :
âTiens, tu mĂȘles psychologie et UX, câest original comme approche.â
Bah juste non en fait.
Jâai mĂȘme envie de te dire que câest la base.
99.9â% des produits* sont utilisĂ©s et manipulĂ©s par des humains.
Non sĂ©rieux, il faut vraiment que lâon mâexplique comment crĂ©er des choses que des humains doivent utiliser si lâon ne commence pas dĂ©jĂ par les comprendre.
Enfin si, jâimagine que beaucoup se basent sur leurs sacro-saintes intuitions. đ€Ą
Produit = terme gĂ©nĂ©rique que jâutilise ici pour qualifier une app, un site ou tout type de logiciel.
Bref, alors que la majoritĂ© des âUX/UIâ est trop occupĂ©e Ă jaser autour des derniĂšres features de Figma ou de la derniĂšre tendance visuelle.
Toi, tu vas pouvoir tâintĂ©resser Ă ce qui compte rĂ©ellement.
à la façon dont les gens comprennent et utilisent la technologie.
Contrairement à la tech et aux modes graphiques qui changent à une vitesse folle, le cerveau humain et son fonctionnement sont carrément stables.
Raison de plus pour investir de ton temps dans la compréhension de la psychologie de tes utilisateurs.
Mais, pour que tu prennes complétement la mesure de cette compétence sous-cotée (et durable), laisse-moi te détailler le scope ultra-large sur lequel tu pourras exploiter ces connaissances / compétences.
Ce que jâoffre aujourdâhui Ă mes clients.
1 â Une comprĂ©hension profonde des utilisateurs đ§
Tu peux te contenter de demander aux gens ce quâils veulent.
Mais, bien souvent, ils ne le savent pas vraiment.
En plus de ça, ils seraient mĂȘme capables de tâenvoyer dans la mauvaise direction. Autrement dit de tâaider Ă envoyer ton produit dans le mur.
Je vais pas te faire un dessin, mais la plupart des techniques de User Research (de lâexploration Ă lâĂ©valuation) proviennent des sciences humaines.
Donc en tây intĂ©ressant, tu pars dĂ©jĂ avec de bonnes armes pour mettre en place des mĂ©thodes solides qui apporteront des insights de qualitĂ© pour guider tes designs.
Mais avoir un bon background en psychologie permet aussi de donner du sens Ă des donnĂ©es, et notamment en y donnant du âpourquoiâ.
Ce qui permet de passer au âcommentâ rĂ©soudre les problĂšmes de façon bien plus efficace.
2 â CrĂ©er de meilleurs designs đš
Faire de lâUX, câest pas simplement pondre de jolies maquettes.
Câest avant tout offrir lâexpĂ©rience prĂ©vue par les concepteurs.
Avec un bon bagage en psychologie, tu vas pouvoir crĂ©er des designs en tâappuyant sur la façon dont les humains perçoivent le monde, sur la façon dont ils traitent lâinformation et sur la façon dont ils la mĂ©morisent.
Mais, tu pourras aller encore plus loin et mobiliser toute sorte de thĂ©ories et dâeffets psychologiques pour crĂ©er des âeffet wahouâ en rendant tes designs bien plus humains
Je te donne un exemple dans un de mes posts récents sur LinkedIn sur la tromperie bienveillante.
En plus de ça, tu vas pouvoir appuyer tes dĂ©cisions designs avec bien plus dâarguments devant tes parties prenantes. đ„
3 â Optimiser le business đž
Autant ĂȘtre cash, avoir un produit gĂ©nial ne suffit pas.
Il faut aussi savoir le vendre.
Câest lĂ que la psychologie va encore pouvoir tâĂȘtre utile.
Parce que comprendre comment les gens prennent des dĂ©cisions et ce qui motive leurs comportements va ĂȘtre un atout clĂ© pour dĂ©velopper ta stratĂ©gie autour de ton produit.
LâexpĂ©rience dâun utilisateur commence par tes efforts marketing.
Bien sûr, tu peux utiliser les petits hacks persuasifs de bas étages, mais ça ne tient jamais sur le long terme.
Tu sais le genre de stratĂ©gie qui amĂšne les gens Ă tĂ©lĂ©charger une app quâils dĂ©sinstalleront 10s aprĂšs. Epic fail.
En adoptant une approche âpsyâ, tu vas mobiliser des leviers qui te permettront :
dâinspirer tes clients,
de les engager réellement dans ton produit,
de leur montrer comment tu vas les aider à atteindre un idéal,
de les fidĂ©liser afin qu'ils ne regardent mĂȘme plus chez la concurrence.
En plus, derriÚre le marketing, le copywriting, le storytelling⊠tu as aussi énormément de psychologie.
Note : par âoptimiser le businessâ je te parle pas de rendre les gens accros. Je te parle de crĂ©er des produits que les gens vont aimer, qui vont leur apporter de la valeur. Valeur qui va se transformer en cash pour la boite, ce qui permettra de dâapporter encore plus de valeur aux utilisateurs. Tu vois ce genre de joli cercle vertueux.
4 â Bonus đ
Bon, arrivĂ© ici, jâespĂšre que je tâai convaincu.
Mais si câest pas encore le cas, laisse-moi te dire une derniĂšre chose.
Jâai dĂ©jĂ un peu abordĂ© ça, mais un des plus gros avantages dâinvestir de son temps sur la psychologie câest que les thĂ©ories, effets et autres modĂšles sont stables.
Ton cerveau est pas si diffĂ©rent de celui de ton ancĂȘtre qui tapait des cailloux lâun contre lâautre au fond de sa caverne.
Si tâas pas compris je suis en train de tâexpliquer que tâes rien de plus quâunâąe homme/femme des cavernes avec un smartphone. đ€Ą
Les modes graphiques vont changer, les technos aussi. Mais pas la nature humaine.
Câest pourquoi je tâinvite fortement Ă changer ton approche.
Pour une approche humaine ou UX rime avec psychologie.
Parce quâentre perception, mĂ©moire, traitement de lâinformation, motivation, Ă©motionsâŠ
Autant te dire quâen savoir un peu plus sur lâorgane Ă penser de tes utilisateurs va propulser tes designs Ă un autre niveau.
Le faire vraiment dĂ©coller, et peut ĂȘtre mĂȘme atteindre la cour des grands.
Câest pas pour rien que toutes les grandes boites ont des Ă©quipes de spĂ©cialistes en psychologie et en comportements.
Sauf que le chemin pour arriver Ă ce niveau de lecture est hasardeux et chronophage.
Je le sais, je suis passĂ© par lĂ . đ€Ż
Mais si tu veux tâĂ©pargner les dizaines de bouquins, les centaines dâheures de podcasts, formations, confĂ©rences et surtout Ă©viter le mal de casque, jâai quelque chose pour toi. đ
Deux offres qui devraient tâintĂ©resser :
Une offre pour les pros : startups, e-commerces et toutes les autres sortes de structures.
2h pour challenger le projet, le positionnement ou les interfacesâŠ
Prix : 249âŹ
Un format individuel : pour les Ă©tudiantsâąes, les personnes en reconversion, ou pour les novices en UX.
1h de mentoring
Prix : 69⏠(comme une psychanalyse, mais en mieux).
Laisse-toi tenter :
DĂ©jĂ + de 20 projets boostĂ©s đ
Si tu souhaites une presta UX et/ou UI plus complÚte, tu peux répondre directement à ce mail pour me contacter ou passer directement via mon profil LinkedIn. :)
En attendant, jâespĂšre que cette newsletter tâa plu, si câest le cas, nâhĂ©site pas Ă laisser un petit đ avant de partir.
Ă trĂšs vite,
â Quentin