Cette réunion m'a donné une grande leçon.
Comment bien présenter son travail en tant qu'UX ? De l'erreur commune à la présentation héroïque.
Hello 👋
C’est Quentin, de Brainr.
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Temps de lecture : 4 minutes.
Avant de commencer, j’aimerais te parler de deux choses :
Frictionless : mon ebook contenant +190 (vraies) pages de tips actionnables pour améliorer toutes les interfaces (de la landing au SaaS).
→ 183 ventes et ⭐5.0
Des créneaux d’audits UX que j’appelle affectueusement des “Design Sparring” sont dispos. L’idée est toute simple : on parcourt ensemble tes maquettes / ton produit en live et on challenge tout ça pour mettre en avant des points de friction, implémenter de la psychologie… Bref, de l’actionnable, rapide, sans chichi.
Sponsoring
Si tu es un lecteur assidu, tu dois savoir que j’avais essayé de monétiser cette newsletter en créant un format payant avec des articles + longs pour les abonnés premium.
Spoiler : c’était clairement pas rentable.
Mais depuis quelque temps, je vois pas mal de newsletter se faire sponsoriser. En bref, des marques/produits/services paient un encart pour se donner de la visibilité.
Je me dis que ça pourrait m’aider à accorder + de temps à la rédaction (j’adore ça, mais ça remplie pas mon frigo).
Pour tester l’idée, voici deux propositions :
Encart en haut de newsletter (100€) : titre + 100 mots (à la louche) + CTA
Footer de newsletter (50€) : 50 mots + CTA
Bref, si tu veux booster ton entreprise, ton offre d’emploi ou même ton profil Tinder à près de 1500 passionnés d’UX, tu me laisses un mot via mon profil LinkedIn ?
PS : si tu es vraiment chaud, on peut même penser un post LinkedIn sponso (≈ 10 à 20k vues par post).
Dernièrement, j’ai assisté à la présentation des premières maquettes et userflow d’une grosse refonte sur laquelle j’accompagne une équipe tech.
Pour des questions budgétaires, mais aussi pour “former” les équipes, mon rôle était d’intervenir ponctuellement pour assurer le suivi de la refonte suite à un gros audit dans lequel j’avais identifié plus de 150 problèmes d’ergonomie et potentielles améliorations.
Autant te dire que mes audits sont sans pitié. 🥊
Les deux développeurs avec lesquels j’ai travaillé ont réellement charbonné et sont arrivés avec un résultat bluffant (bon, j’avoue, je les ai parfois malmenés avec mes exigences 🙈).
Afin de ne pas m’attribuer leur travail, je leur ai proposé de présenter complètement leurs rendus.
La Présentation : Un Moment Crucial
Plein d’enthousiasme, mes compères se lancent dans leur présentation :
"Sur cet écran, nous avons remplacé la navigation par une liste des différentes recherches sur la gauche. La navigation se fait maintenant via les liens situés dans la barre en haut de l’écran. La place économisée permet d’avoir une large zone de filtre sur la droite…" Bla bla bla 😴
À ce moment précis, Quentin savait… il avait oublié de les briefer sur un détail crucial.
La façon de présenter leur travail compte + que le travail lui-même.
Ce genre de discours boring as f***, c’est ce que j’observe très souvent dans mon activité d’indépendant.
La plupart des gens décrivent les interfaces ou leur travail très factuellement, un peu du même acabit que ceux qui lisent leur PowerPoint saturé de texte.
Je ne vais pas leur jeter la pierre puisque c’est une erreur que j’ai faite moi aussi à mes débuts, décrédibilisant probablement l’importance du travail fourni.
Mais il existe une technique puissante pour rendre vos présentations héroïques. Et elle tient en un mot.
Storytelling.
Notre cerveau est précâblé pour raconter, écouter et traiter des histoires.
C’est pourquoi construire nos présentations sur des histoires est un véritable enjeu pour montrer l’importance de notre travail.
En formatant notre prise de parole sur un format d’histoire, nous allons aider nos interlocuteurs à comprendre :
Qui utilise le produit
Dans quel contexte
Pourquoi ça posait un problème avant
Et surtout : pourquoi c’est mieux maintenant
Construire son Storytelling
Un bon storytelling de présentation design reprend les 5 étapes classiques :
L’exposition : pour introduire l’utilisateur et le contexte
L’action montante : pour aborder le problème et communiquer son importance
Le Climax : pour évoquer l’impact sur les utilisateurs et les répercussions
L’action descendante : pour parler de la façon dont le problème a été traité
La résolution : pour proposer le nouveau design et en quoi il résout le problème initial
Exemple de Storytelling
Imaginons une présentation en utilisant ces étapes :
Exposition : “Marie, une mère de famille active, utilise notre application pour organiser ses courses. Chaque semaine, elle perdait du temps à naviguer entre les sections pour trouver les produits.”
Action montante : “Ce problème devenait frustrant, car elle avait souvent peu de temps pour faire ses courses, et la navigation compliquée augmentait son stress.”
Climax : “Nous avons observé que beaucoup d’utilisateurs comme Marie étaient insatisfaits et cherchaient une alternative plus efficace.”
Action descendante : “Pour résoudre ce problème, nous avons repensé complètement la navigation, en la rendant plus intuitive et accessible.”
Résolution : “Grâce à cette refonte, Marie peut maintenant trouver ses produits en quelques clics, économisant ainsi du temps et réduisant son stress. La nouvelle interface a reçu des retours très positifs et les utilisateurs sont ravis de cette amélioration.”
Conclusion
Adopter le storytelling dans tes présentations transforme non seulement la manière dont tu présentes ton travail, mais aussi la manière dont il est perçu. Alors, la prochaine fois que tu prépares une présentation, pense à raconter une histoire.
Tu verras, l’impact sera bien plus puissant.
On se dit à bientôt ?
Quentin 👋
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