💥 L'UX-plosion Cambrienne

Et la violence de la "sélection utilisateur".

sept. 05, 2023

Hello 👋

C’est Quentin, de Brainr.

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Temps de lecture : 4 minutes.

J’ai une passion non dissimulée pour la science au sens large.

Vraiment large.

Astronomie, astrophysique, sociobiologie… J’aime chercher le grand frisson du vertige existentiel.

Le top du top ? Quand on peut mixer les connaissances ou faire des analogies.

Et c’est exactement ce que je vais faire (une analogie).

⏪ Flashback

On est en pleine période Cambrienne (grosso modo entre 541 et 530 millions d'années).

Ce qui caractérise cette période charnière est l’explosion du vivant. Avec de nouvelles espèces qui apparaissaient dans tous les sens.

Gould, un paléontologue d’Harvard, disait même :

Presque tout pouvait trouver sa place. La vie rayonnait dans l'espace vide et pouvait proliférer à des taux logarithmiques...

Il y avait plusieurs raisons à cette explosion. Par exemple des raisons environnementales avec l’augmentation du niveau d’oxygène.

Mais la raison qui nous intéresse ici est plutôt écologique. Tout trouvait sa place, car ce monde était libre de toute compétition.

La phrase de Gould finit d’ailleurs ainsi :

… dans un monde pratiquement sans compétition.

En bref, toutes les espèces vivaient tranquilles jusqu’à ce qu’apparaisse un truc vraiment pas cool.

La sélection naturelle. 😱

Des êtres vivants créant des copies imparfaites d’eux-mêmes pouvant avoir des “avantages” dans l’environnement, ce qui leur permet de mieux survivre et donc de maximiser leur chance de se reproduire.

C’est comme ça que certains ont vu leur capteur optique se développer avec un perfectionnement progressif de leur vision, optimisant leur façon de repérer des proies, ce qui a maximisé leurs capacités de chasse.

D’autres ont vu des adoptions défensives face à ça. Comme des épines ou des squelettes externes leur permettant de mieux faire face.

Et ainsi se sont éteintes (dans l'indifférence générale) la plupart des espèces qui n’ont pas su tirer leur épingle du jeu (bon, c’était du hasard malheureusement).

[…] Fin de ma divergence intellectuelle.

Ok Quentin, mais encore ?!

La raison pour laquelle je te raconte ça ? J’ai l’intime conviction que ces périodes de “divergence-convergence” sont un modèle qui se répète dans de nombreux domaines.

Par exemple, les dernières décennies ont vu une explosion complètement dingue avec de nombreuses nouvelles technologies, de nombreux produits digitaux*…

* ”agneugneu on dit numérique en français”, ouais je sais.

La plupart apparaissent dans des environnements libres de concurrences.

Jusqu’à se faire rattraper par une nouvelle forme de sélection.

La sélection-utilisateur.

Autrement dit, ce sont ceux qui ont réussi à s’adapter, qui ont cherché à réellement à matcher avec des besoins, qui se sont montrés leur plus puissant en termes de design et de marketing qui ont survécu.

Tu peux penser à YouTube, Facebook, Netflix…

Chacun lutte pour tirer son épingle du jeu et toujours matcher mieux avec les humains qui utilisent leurs services.

Pour le meilleur et pour le pire.

Pour trouver des innovations, des fonctionnalités ou tout ce qui pourrait leur permettre de mieux survivre.

Pense à Figma vs Adobe XD. 😎

J’enfonce le clou 🔨

J’employais l’expression d’ux-plosion cambrienne en guise de titre. Ce n’est pas vraiment anodin.

On a assisté à une prolifération exponentielle de “profil UX” ces dernières années.

Tant et si bien que le marché est SATURÉ.

Arrive maintenant la sélection.

Cette sélection va s’opérer à deux niveaux :

individuel : les profils UX avec les bonnes compétences verront leurs chances de survie augmenter
organisationnel : les boites qui choisiront les bons profils UX verront leur chance de survie augmenter

Et si je peux me permettre d’être tout à fait honnête, j’ai déjà un avis très tranché sur ce qui fera la différence.

👉 La compréhension fine de la nature humaine, de la psychologie.

Pourquoi ?

Parce que les produits qui survivent sont ceux qui savent jouer avec l’attention, la perception, la mémoire, la motivation…

Des capacités très humaines.

Et aussi, car l'UX c'est l'ambition de faire vivre l'expérience souhaitée aux utilisateurs, celle imaginée par les concepteurs au travers de l'image d'un système, le tout sans créer de frictions non prévues.

Raison pour laquelle comprendre comment fonctionne le cerveau de tes utilisateurs te donne un avantage compétitif majeur.

En ne matchant pas les humains, on fait face au mur de la non-adoption du produit.

La chance que tu as (comparativement aux petites créatures du Cambrien) c’est que tu peux choisir de développer ton avantage compétitif.

Du coup, tu choisis de survivre ou non ? 👋

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🧠 Brainr.

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